Polantas Menyapa”, Cara Ditlantas Polda Sumbar Hadirkan Pelayanan Pajak Kendaraan yang Ramah

JELAJAHNEWS,  Padang, (SUMBAR) |- Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Barat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa”, sebuah inisiatif yang menghadirkan pelayanan administrasi kendaraan bermotor yang lebih ramah, cepat, dan humanis bagi masyarakat di Padang.

Program tersebut menjadi upaya kepolisian untuk mendekatkan diri kepada masyarakat sekaligus mempermudah proses pengurusan administrasi kendaraan, khususnya pembayaran pajak kendaraan bermotor.

Dalam kegiatan pelayanan tersebut, personel dari Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Barat tampak aktif berinteraksi dengan masyarakat yang datang mengurus kewajiban administrasi kendaraan. Para petugas memberikan pendampingan sekaligus penjelasan mengenai tahapan pelayanan agar masyarakat tidak mengalami kesulitan selama proses berlangsung.

Salah satu petugas yang terlibat dalam kegiatan itu adalah A. Agni. Ia terlihat membantu warga dengan memberikan arahan serta memastikan setiap proses pelayanan berjalan cepat dan sesuai prosedur.

Pendekatan yang dilakukan petugas tidak hanya berfokus pada pelayanan administrasi, tetapi juga edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor. Pembayaran pajak kendaraan tepat waktu dinilai sebagai bagian dari kepatuhan masyarakat dalam mendukung ketertiban berlalu lintas.

Selain itu, kehadiran personel polisi wanita (Polwan) juga memberikan nuansa pelayanan yang lebih komunikatif dan humanis. Petugas terlihat membantu masyarakat dengan sabar, sekaligus memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lancar.

Sejumlah warga yang datang mengurus administrasi kendaraan mengaku terbantu dengan pelayanan yang lebih informatif dan bersahabat tersebut.

Program “Polantas Menyapa” merupakan implementasi dari arahan Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar Reza Chairul Akbar Sidiq yang menekankan pentingnya pelayanan publik yang profesional, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Menurut Reza, pelayanan kepolisian harus terus ditingkatkan agar masyarakat merasakan langsung kehadiran polisi sebagai pelindung, pengayom, sekaligus pelayan masyarakat.

Melalui program ini, Ditlantas Polda Sumbar juga membuka ruang komunikasi dengan masyarakat untuk menerima masukan dan aspirasi terkait pelayanan yang diberikan. Evaluasi tersebut diharapkan dapat menjadi dasar perbaikan pelayanan ke depan.

Dengan pendekatan pelayanan yang transparan dan mudah diakses, Ditlantas Polda Sumbar berharap kesadaran masyarakat terhadap tertib administrasi kendaraan semakin meningkat serta memperkuat hubungan antara kepolisian dan masyarakat di Sumatera Barat.  

(**)